Términos y Condiciones

Condiciones generales de compra

1. Partes

De un lado, Immersia Data Visualization, S.L. (en adelante “el Titular”) es una sociedad española, con CIF B75196790 y con domicilio social en la C/ Calle Francisco Grandmontagne (ed Zurriola), 1 – PISO 2, Donostia/san Sebastian, 20018 , Gipuzkoa, titular de la plataforma https://immersia.eu (en adelante, el Sitio Web), y de otro, el Comprador, entendido como cualquier Usuario Registrado o no según lo dispuesto en las Condiciones de Uso, mayor de edad y con capacidad jurídica y de obrar necesaria, que complete los pasos establecidos en ella orientados a la adquisición de prendas de vestir, accesorios y/o complementos, ofrecidos por el Sitio Web .

2. Objeto

El objeto de estas Condiciones Generales de Compra es regular la adquisición por ti como Usuario del producto y sus respectivos packs a través del Sitio Web, a cambio de una contraprestación económica que se corresponda con lo aquí dispuesto.

3. Productos

3.1. Oferta de Productos

El Sitio Web ofrece información acerca del producto y packs en venta, características y precios. No obstante, se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el cambio en el contenido de los mismos. Los productos ofrecidos en cada momento por la Web, se regirán por las condiciones generales vigentes en cada caso, es por ello que la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

3.2. Disponibilidad

La disponibilidad del producto puede variar en función de la demanda de los clientes. Nuestro stock se actualiza de manera periódica, pero ello no nos permite garantizarte, que el producto que selecciones no esté agotado. De ser así te remitiremos un e-mail en el cual te informaremos sobre la imposibilidad del cumplimiento.

4. Proceso de compra

El proceso de compra es sencillo y puede realizarse a través de nuestra página web. Para comprar a través del Sitio Web, cualquier Usuario Registrado o no deberá navegar por el catálogo de productos del Sitio Web e ir añadiendo a la cesta de la compra aquellos packs que sean su interés, especificando el número de unidades. Hecho ésto, el Usuario Registrado deberá:

1. Hacer clic sobre la cesta de la compra y hacer clic en “Finalizar compra”. Si el Usuario desea modificar el pedido, puede hacerlo, añadiendo o eliminando productos.
2. Llegado este punto se solicitará al Usuario que revise la información mostrada en pantalla y añada todos aquellos datos que sean necesarios y que seleccione el método de pago elegido. Actualmente, los medios de pago disponibles son los siguientes:
3. Tarjeta de débito o crédito: se aceptan pagos con tarjetas Mastercard y Visa En este caso necesitaremos que nos facilite información relativa a su tarjeta a los únicos efectos de tramitar el pago.
4. Transferencia bancaria
5. Hecho esto, el Usuario deberá, tras revisar su pedido y en función del método de pago seleccionado, proceder al pago y, con ello, confirmar su voluntad de adquirir y formalizar la compraventa, previa aceptación de estas Condiciones.
6. El Titular te confirmará haber recibido tu voluntad de adquirir el producto y, en su caso, también te confirmará el pago. En su caso,te remitirá por correo electrónico la correspondiente factura. Con la aceptación de estas Condiciones Generales de Compra se entiende que has consentido el envío de factura electrónica. En cualquier momento puedes oponerse a ello escribiendo indicándolo a info@immersia.eu.
7. En caso de realizar una transferencia deberá enviarse la referencia del pedido como referencia de pago, así como el justificante o captura de pantalla a info@immersia.eu. El pedido no será enviado hasta que el importe completo haya sido recibido en la cuenta.
8. Te entregaremos el pedido en el domicilio que nos facilites a través de una empresa de mensajería. En temporada normal, el tiempo de entrega estimado es de 72 horas hábiles desde la confirmación de la compra. En caso de realizar un pedido a partir de las 17:00, no se procesará hasta el siguiente día (laboral).

5. Política de precios

Los precios que son mostrados en la Web son fijados por el Titular. Los precios se muestran en Euros. Antes de adquirir cualquiera de los productos seleccionados te mostraremos los precios desglosados según la base imponible y los impuestos aplicables en cada momento. Es posible que el Sitio Web incluya promociones y/o códigos de descuentos. Tales circunstancias aparecerán reflejadas en pantalla, al igual que las eventuales condiciones aplicables en su caso. Cualquier modificación de los mismos queda sometida a la voluntad del Titular.

6. Aceptación de las Condiciones Generales de Compra

Cuando la compra se realiza íntegramente a través de la Web, deberás leer las presentes Condiciones y aceptarlas de forma expresa, haciendo clic en la casilla de verificación del consentimiento correspondiente, que se encuentra desmarcada por defecto, al final del proceso de compra. En caso de que existan normas o restricciones especiales que afectasen a determinadas tarifas, descuentos y/o productos hubieras seleccionado, tales normas o restricciones especiales serán puestas de manifiesto al mismo en la pantalla antes de proceder a la adquisición del producto.

7. Desistimiento, cambios y devoluciones

El Titular ofrece al Comprador la posibilidad de desistir de su compra, por cualquier motivo, dentro de los catorce días naturales siguientes a aquél en que hubiera recibido el último de los productos objeto del pedido. En caso de que el producto esté dañado o defectuoso por responsabilidad del Titular en el momento en que el Comprador recibe el mismo, la devolución no conlleva ningún coste. Para desistir, deberás notificarlo a info@immersia.eu. A continuación te facilitamos un modelo, con las direcciones a que puedes dirigirte:

Modelo de formulario de desistimiento   (Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato) A la atención del titular, con dirección de correo electrónico info@immersia.eu: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien [definir producto], recibido el [insertar fecha de recepción del pedido]. Nombre y apellidos: ______________________________ Domicilio: ______________________________________ Fecha: __/__/____ Firma:

Puedes devolver los productos por el método que tú elijas, debiendo asumir los costes que se deriven de ello (excepto en casos en que el producto esté dañado o defectuoso en el momento en que el Comprador recibe el mismo), haciendo llegar el pedido al titular en su dirección. En el caso de que el artículo que hubieras adquirido se encontrase defectuoso, procederemos, según lo conveniente, a la reparación, sustitución, rebaja y/o resolución de conformidad con la garantía legal. En el plazo de catorce (14) días desde que el Comprador hubiera comunicado su intención de desistir, deberá proceder a la devolución de los productos de cuya venta desiste depositando en correos el producto, debidamente empaquetado y con todos los envoltorios y embalajes originales. Desde que el Titular hubiera recibido confirmación de que el Comprador ha procedido a la devolución del/de los producto/s de cuya compra ha desistido o desde que los hubiera recibido, lo que ocurra antes, el Titular procederá a la devolución al Comprador de las cantidades que hubiera abonado, por el mismo medio utilizado para la compra. Los bienes deberán ser devueltos en idénticas condiciones a aquéllas en que fueron entregados, con todos sus recipientes y envoltorios.

8. Obligaciones de las partes

8.1. Obligaciones de el Titular: En virtud de estas Condiciones, el Titular se compromete a:

1. Poner nuestros mejores esfuerzos en la ejecución de los tramites necesarios para que recibas el pedido.
2. Te facilitaremos toda la documentación necesaria para recibir el pedido
3. Cumpliremos con cualesquiera otras obligaciones contenidas en las presentes Condiciones o en cualesquiera otras condiciones que resultaran aplicables.

8.2. Obligaciones del Comprador Con la aceptación de estas Condiciones te comprometes a:

1. Pagar en tiempo y forma las cantidades correspondientes, incluyendo tasas, impuestos y cualesquiera otros costes especificados durante el proceso de compra. La falta de pago, cuando ésta no tuviera lugar en el último paso del proceso de compra eximirá a el Titular del cumplimiento de sus obligaciones.
2. Responder de la autenticidad y precisión de cualesquiera datos hayas facilitado para realizar la compra, especialmente respecto a tu edad. Si eres menor no debes abusar de productos cosméticos.
3. Asumir la responsabilidad derivada de no cumplir los requisitos exigidos por el Titular para ostentar la condición de Comprador o de la no posesión de la documentación requerida para realizar el pedido.
4. Cumplir cualesquiera otras obligaciones incluidas en las presentes Condiciones o en cualesquiera otras condiciones que resultaran aplicables, como puedan ser las Condiciones Generales de Uso o las Particulares de Registro, y asumir cualquier responsabilidad derivada de su incumplimiento, dejando totalmente indemne a el Titular.

9. Garantías

Resulta de aplicación la garantía legal conforme a lo dispuesto en el TRLGDCU (Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).

10. Exclusión de responsabilidad

El Titular en ningún caso será responsable de los daños y perjuicios que se causen al Comprador por causas imputables a éste. El Titular será responsable exclusivamente de los daños y perjuicios que se causen al Comprador como consecuencia de las compras realizadas a través del Sitio Web, cuando se deriven de una actuación dolosa de aquél. A título meramente enunciativo y sin ánimo de exhaustividad, el Titular no será responsable de:

1. La utilidad que tengan para ti y/o la adecuación a tus necesidades, de los productos adquiridos a través del Sitio Web.
2. Los daños personales o materiales provocados como consecuencia de la utilización de los productos.
3. Los daños en los productos cuando éstos hayan sido causados por la empresa encargada de su transporte.
4. El incumplimiento de sus obligaciones por motivos de fuerza mayor como puedan ser, sin ánimo de ser exhaustivo, huelgas internas o externas, catástrofes naturales, incumplimientos por parte de la empresa encargada del transporte, etc.

La actividad del Titular, se limita a la ejecución de las tareas materiales necesarias para hacerte llegar los productos que has seleccionado y posteriormente adquirido. En ningún caso somos responsables de la elección de los packs que hayas efectuado. En cualquier caso, la responsabilidad que asume el Titular frente al Comprador, en ningún caso incluye el lucro cesante y se limitará, en cualquier caso, como máximo y por cualquier concepto, al importe total percibido por el Titular del Comprador conforme a la estipulación sobre condiciones económicas de las presentes Condiciones.

11. Indemnización

El incumplimiento por parte del Comprador de las presentes Condiciones o de cualesquiera otras que resultaran aplicables puede suponer daños y perjuicios para el Titular. En este sentido, el Comprador estará obligado a resarcir a aquél de cualquier daño, perjuicio, pérdida o coste (como pueden ser los honorarios de abogados y procuradores). Asimismo, si por los incumplimientos del Comprador se generaran cualquier tipo de reclamaciones o procedimientos contra el Titular, aquél deberá dejar al Titular indemne de los mismos, pudiendo éste reclamarle cualquier gasto, coste, daño o perjuicio derivado de los mismos.

12. Modificaciones

El Titular puede en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizar y/o modificar las presentes condiciones. Dichas modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web a través de cualquier medio y forma. La modificación de las presentes Condiciones sólo afectará a los Compradores que las acepten con carácter posterior a dicha modificación.

13. Cuestiones generales

13.1. Salvaguarda e interpretación de estas Condiciones Las presentes Condiciones, las Condiciones Particulares aceptadas en cada momento y cualesquiera otras condiciones aplicables al Comprador constituyen un acuerdo único entre el Comprador y el Titular. En caso de contradicción entre lo previsto en las presentes Condiciones y cualesquiera otras condiciones suscritas entre las partes, los términos y condiciones de las presentes Condiciones prevalecerán sobre lo previsto en aquéllas, salvo que las estipulaciones incluidas en las mismas establezcan expresamente lo contrario. El hecho de que cualquiera de las partes, por imposibilidad o conveniencia, no exigiera el cumplimiento estricto de alguno de los términos de las presentes Condiciones en un determinado momento, no supone ni puede interpretarse como una modificación, total o parcial, de las mismas, ni como una renuncia por su parte a exigir su cumplimiento en sus estrictos términos, en el futuro. La declaración de nulidad de alguna o algunas de las Estipulaciones de las presentes Condiciones por parte de Autoridad competente no perjudicará la validez de las restantes. En este caso, las partes contratantes se comprometen a negociar una nueva estipulación en sustitución de la anulada con la mayor identidad posible con la misma. Si la sustitución deviniese imposible y la Estipulación fuese esencial para las presentes Condiciones, a juicio de la parte perjudicada por su eliminación, ésta podrá optar por la resolución de las Condiciones. Cualquier referencia realizada en las presentes Condiciones a un artículo o cuerpo normativo que resulte derogado se entenderá realizada a la disposición equivalente que lo sustituya. 13.2. Idioma El idioma aplicable a las presentes Condiciones es el español. Si se han ofrecido versiones de estas las mismas en otros idiomas, ha sido por cortesía, para comodidad del Comprador. Éste acepta expresamente que las mismas se regirán siempre por la versión en español. Si existiera alguna contradicción entre lo que dice la versión en español de estas Condiciones Generales de Compra y lo que dice alguna de sus traducciones, en todo caso prevalecerá la versión en español. 13.3. Legislación y fuero Las relaciones entre el Titular y el Comprador surgidas como consecuencia de la aceptación de las presentes Condiciones se regirán por la legislación y jurisdicción españolas. Para la resolución de las discusiones o conflictos acaecidos entre el Titular y el Comprador que tenga la consideración de consumidor y usuario conforme a la normativa aplicable en la materia, ambos se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales del domicilio de la ciudad de San Sebastián.